
Sally
我從今年十月就一直無法開啟app,如果一直不能修復這問題,我付了一年的費用卻突然連app都打不開,我可以要求退費嗎? --以下20220607-- 從去年開始系統有時候莫名奇妙無法登入,或是登入後一片空白,常常當掉,除權息日期沒有連動的問題到最近才修正,現在到價監控也故障了,然後聯絡客服,等到客服有空回覆我時,一時手機不在身邊,卻因為沒即時回覆客服,客服就將問題關閉了,這什麼道理!?然後使用者就又要重新留言重述一遍問題,合理嗎?
您好,造成您的困擾,我們感到非常抱歉,關於客服問題我們將馬上進行問題回報!再次為您使用上的不愉快致上最高歉意,有任何問題歡迎聯繫CM,信箱:service@cmoney.tw LINE:@153fwvvy

陳冠名
過了這麼久都沒改善,現在連程式都開不起來好幾天了也都不處理,只好取消訂閱,很爛的開發團隊,沒錢買手機測試嗎 - - 每次暫時離開app 再回來app 總是不會自己抓取最新的資料 要滑掉app刪掉重啟 才行拿到最新和正確資料 感覺UX做的很差 還是收費的app耶 爛 路邊App工程師都寫得比你們好
謝謝您的回饋,請問您可以提供更具體的描述嗎?(EX.哪個功能是不好用的)我們需要更多的細節來協助您,並且才能更好地為您提供解決方案,請您不要猶豫,盡可能地告訴我們更多細節,您可以在APP內「更多」→「線上客服」與我們直接連絡,謝謝您。

Bella Hong
是付費會員,這幾天一直跳出「程式有問題,所以先關閉.....」的視窗,直接閃退無法正常使用。到底是要多久才可以正常使用呢?都想退訂了
您好,感謝您的資訊回饋,若操作上有遇到任何問題歡迎透過APP「右下角更多→線上客服」,謝謝!期望還有機會能為您服務唷~