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文 / BELL
「它可以改變大眾的消費習慣，為市場帶來龐大的利益；可以改變一場選舉的結果，干預整個國家的政策；更重要的是，它能操控社會群體的思想。」究竟是誰有本事掌握著巨大的影響力？「是媒體！」「怎麼會？我才不相信媒體！」
-引自<70億人都驚呆了？媒體識讀其實很簡單！>
當媒體變成財團的官方粉絲團，你還要幫他們按讚嗎？
2020 年憾事一波波襲來，4 月錢櫃大火造成五人死亡，多數媒體報導時皆有提及「錢櫃」二字，而年代新聞主播播報內容為：「社會焦點要來關心，這是台北市林三北路上的這家 KTV，在今天早上十點左右發生了火警意外…」壹電視則是：「台北市中山區林森北路的一家 KTV，今天早上…」所以是哪家 KTV？為什麼不說？因為錢櫃董事長是練台生，這兩間媒體都是他的副業。公視P#新聞實驗室做了一支講述台灣媒體如何成為財團官方粉絲團的影片，針對此事，可見旺旺集團創辦人蔡衍明，本業賣仙貝和水神抗菌液、副業則有中天、中視、中國時報等媒體，在錢櫃大火的 2 天至少做了 14 條新聞，笑練董的媒體不敢報出老闆是誰。
他們互相用媒體資源吵鬧也不是第一次。疫情期間旺旺推出水神抗菌液，並捐贈給里民做公益，但因廣告誇大遭罰 66 萬，旺董的報導中這叫做「企業獻愛遭打壓」、「水神抗議北市開罰」，讓一些受訪民眾跟著表示：做公益被罰很沒意思，還做出比較報導，「錢櫃大火開罰 48 萬，水神卻要罰 66 萬，出人命罰得少、做公益罰得多，稱市府『雙重標準』，要民眾看清楚哪個業者才無良」，隔沒幾天練董的媒體也醒了，開始批判旺董拿水神來喝做出壞示範……是不是擁有媒體資源就能比賽說話大聲？民眾湊著熱鬧看笑話一樣配著晚餐吃下肚。
台灣媒體各有各的立場、各有各的支持者，上述兩大董事長，一個黑韓、一個黑蔡，並各自擁有兩家新聞台，他們牽涉到自己的新聞沒辦法全面完整，想宣揚的事情也可以不斷重播，再拿今年第一季收視冠軍的媒體頻道 TVBS 舉例，老闆是 HTC 董事長王雪紅，她曾去中國賣手機時表示：HTC 是中國人所創立的品牌，並於 2012 大選前，主動在投票前 13 小時開記者會，表態支持國民黨的九二共識。在他們都充分且扎實的運用自己的影響力之下，那些只靠電視傳播得知社會事件的中老年人們，會發現哪裡不對勁嗎？
-統整自<公視P#新聞實驗室-口水滿天飛！台灣媒體如何變成財團的「官方粉絲團」【記者真心話】Vol.5>
媒體這麼亂 你都看誰比較多？
牛津大學路透新聞學 2020 年報告指出，台灣民眾的新聞信任度連續三年下滑，在 40 個調查國家中排名倒數第三。每十人就有三人(29%)擔心社群媒體與主流媒體充斥不實資訊，多數受訪者認為 Facebook 的不實訊息最嚴重，但有趣的是，台灣民眾用來獲得新聞資訊的社群平台前三名正是 Line(49%)、Facebook(47%)與 YouTube(41%)，呈現一種不信又愛看的矛盾感，就像我們在看戲劇或電影抱著想看又不會當真的心態。以下為路透報告來說話，台灣人最信任媒體品牌為公視，但它卻是閱聽次數倒數第二名；而最不信任媒體品牌為中天電視，但它卻入榜閱聽次數前三名。
| 最信任的媒體品牌前三名 | 不信任的媒體品牌前三名 |
| 公視 (信任度53%) |
中天電視 (不信任度32%) |
| 天下雜誌 (信任度48%) |
民視新聞 (不信任度25%) |
| 商業週刊 (信任度46%) |
自由時報 (不信任度25%) |
| TVBS | 一周三天33% | 每周觀看46% |
| 東森新聞 | 一周三天23% | 每周觀看36% |
| 中天新聞 | 一周三天22% | 每周觀看34% |
| 中國時報 | 一周三天5% | 每周觀看12% |
| 公視新聞 | 一周三天6% | 每周觀看12% |
| 非凡新聞 | 一周三天8% | 每周觀看14% |
| Yahoo奇摩新聞 | 一周三天 30% | 每周觀看 45% |
| ETtoday新聞雲 | 一周三天 24% | 每周觀看 40% |
| TVBS新聞網 | 一周三天20% | 每周觀看 33% |
網友看到數據回覆：「小吃店老闆的最愛…」、「竟然是這幾家 完蛋==」、「這三台都是新聞綜藝化」，對照兩張圖可以簡易得知，民眾信任公視，卻不愛看；民眾不信任中天，卻還是會選擇以此媒體作為資訊的來源。
集團浪費媒體資源 政黨買網軍帶風向
言論自由之下，這些媒體正漸漸地殘害台灣的民主社會。新聞的亂象不該只是歸咎於媒體，你、我都應承擔一定的責任，社群行銷公司 cacaFly 執行長邱繼弘曾在一場講座上提及，2018 大選前後韓流風靡全台，韓國瑜當初只是買了某媒體一個很小的廣告，但因為分享數驚人、吸引很多人看，帶來的流量非常可觀，這樣的成效下，新聞業者當然只要一直寫即可一直賺，但媒體怎麼能置入業配呢？
兩件事情看業配
1.義美厚奶茶
在媒體裡看到置入性行銷，已經氾濫到大家習以為常、見怪不怪，甚至能達到有效跟風現象，起初義美厚奶茶是透過東森新聞雲所發的新聞稿，怎料到成功引起話題引發搶購熱潮，你是否曾經嚐鮮過呢？又或者認為這只是小事，何必小題大作？
2.中時單月廣告收入高達800萬
2017 年中時記者陳志東在網路上發表〈中國時報 請停止踐踏媒體尊嚴〉，揭露集團如何使用報導型的業配文，感性發表：「新聞媒體要生存，可以有方法，不一定要出賣媒體倫理與公信力」，並表示，如果身為記者只敢踢爆別家企業的醜事，卻不敢對報社出賣媒體倫理的新聞置入作法挺身而出，又如何配當記者？把各種資料、內部對話截圖一一攤開來，最後遭中時以「連續曠職 3 日，且故意散布不當言論」為由解僱，陳志東認為不合法並提告，所幸結局是贏了財團。
可發現，大部分人上網瀏覽只想輕鬆、有趣，通常是不帶有警覺心的，那麼有心人只要相對應做出符合期待的內容就好了，既然新聞是如此容易操作得起來，也難怪民眾會對媒體信任度打折，然而，一旦媒體失去公信力，閱聽人不再相信那些媒體資訊時，傳統新聞媒體恐怕會被社群媒體與自媒體取代，而他們當然有各自的立場。
練習媒體識讀 打擊媒體亂象
Youtube 頻道「志祺七七 X 圖文不符」以製作公共議題、政策與時事新聞廣為人知，曾被網友批評假中立，創辦人張志祺坦言，他們就是在傳遞某種價值觀和想法，從不認為自己客觀中立，所以請大家帶著媒體識讀的能力，去看現代所有取得容易又快速的資訊。由於我們平時透過媒體得到資訊，接收的已經是帶有立場的第二手資料，加上越來越多人開始習慣於接收時事型新媒體如 YouTube 或 Podcast，以及大小論壇與粉絲專頁，那些得到的資訊更稱不上「新聞」，而叫「評價」，又由於時下意見領袖（網紅）與新媒體崛起，整理好的當週重點新聞、事件懶人包等等，給新世代的年輕人好感度多是正向的，便也更加容易相信，也許看來有道理又「中立」，但能接近真實的方式，只有參考多家媒體的敘述，並加以交叉比對才能提高事件的還原度。
如何辨識假訊息？
- 考慮資訊來源：對可疑網站及其使命和聯絡方式進行調查
- 查核作者：對作者進行快速搜尋，查核是否真有其人、具良好信譽？
- 檢查發布日期：重新發布就的新聞故事，並不代表它們與現今的事件相關
- 拼除偏見：信仰可能會影響個人的判斷
- 詳細閱讀：為了吸引讀者，標題可能誇大失真，要詳細閱讀內文
- 資料來源：點擊網站的連結，確定提供的資訊有助理解內文
- 這是個笑話嗎？確保這是真實的
- 向專家請教：瀏覽可檢查到事實的網站
從現在開始，請培養媒體識讀的能力，學會事實查證，讓自己抱持開放心態接收多元立場，並能夠評估網路上的內容、判斷其是否有偏見，那些收到的資訊是否完整並公正，這樣才能慢慢解決這社會上最詬病的媒體亂象，訓練自己理性看待事件、實事求是。別再忽略這些小事，讓財團於媒體背後笑著數錢。
參考資料：
- 台灣事實稽核中心 -【路透2020年數位新聞報告】 台灣新聞信任度在全球40國家排倒數第三
- 公視P#新聞實驗室-口水滿天飛！台灣媒體如何變成財團的「官方粉絲團」【記者真心話】Vol.5
- 公民行動影音紀錄資料庫-面對假新聞 至少你要有媒體識讀力
- Popopopogallery-70億人都驚呆了？媒體識讀其實很簡單！
- 陳志東-中國時報請停止踐踏媒體尊嚴
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本文為 CMoney 團隊整理撰寫，未經授權請勿轉載！
(首圖：公視P#新聞實驗室-口水滿天飛！台灣媒體如何變成財團的「官方粉絲團」【記者真心話】Vol.5；內文圖來源：國際圖書館協會聯盟（IFLA）- 如何識別假訊息 / 責任編輯：BELL)
